위약금 없이 해지하는 법, SKT 공식 안내 요약 (7/14 전까지)

#SKT보상

 

📢 SKT “사이버 침해 사고 관련 안내” (4월 22일, 뉴스룸)

• 내용 요약:
  • 2025년 4월 19일 유심 정보 유출 의심 정황 확인
  • 악성코드 제거 및 의심 장비 격리
  • 시스템 전수 검사 및 인증 차단 등 보안 강화
  • “유심보호서비스(무료)” 안내 및 가입 링크 포함
    sktleakresponse.online+12news.sktelecom.com+12tenten-healty.tistory.com+12
• 링크:
  • SK텔레콤 뉴스룸 공지
  • 직접 접근 방법: SKT 홈페이지 → 고객지원/뉴스룸 → “사이버 침해 사고 관련 안내”
  • SKT, 고객 신뢰 회복 위한 ‘책임과 약속’ 프로그램 발표 – SK텔레콤 뉴스룸

1. 고객 안심 패키지 — 지금 당장 바뀌는 보안 혜택
2. 정보보호 혁신안 — 5년간 7천억 투자
3. 고객 감사 패키지 — 8월 요금 50% 할인 & 데이터 추가 제공
4. 약정고객 해지 위약금 면제 — 누가, 언제까지?
5. 향후 체크포인트

 

1. 고객 안심 패키지 — 지금 당장 바뀌는 보안 혜택

SKT는 유심 해킹 사고 이후 전 고객 대상 보안 조치를 강화했습니다.

• 유심보호서비스 무료 제공: 5월 14일까지 전국 매장과 앱 통해 완료
• 이상 트래픽 탐지 시스템(FDS) 강화 및 악성 접근 차단
• 유심 교체 예약제 시행: 약 900만 고객 교체 완료
• 짐페리움 보안 솔루션 도입 예정: 하반기부터 1년간 무료 제공 예정

이 조치들은 단순한 일회성이 아닌, 장기적 신뢰 회복을 위한 대응이라는 점에서 주목할 만합니다.

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2. 정보보호 혁신안 — 5년간 7천억 투자

SK텔레콤은 정보보호 강화를 위해 향후 5년간 7,000억 원 투자 계획을 발표했습니다.

• 전문 보안 인력 2배 확대
• 사이버보안 전담 조직 강화 및 CEO 직속화
• 이사회 내 외부 보안전문가 영입
• ‘제로 트러스트’ 기반의 시스템 구조 전환
• 산학협력·화이트 해커 테스트 등 실전 대응 능력 확보

이는 단순한 사후 대응을 넘어서, 기업 내 보안 DNA 자체를 강화하려는 시도로 해석됩니다.

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3. 고객 감사 패키지 — 8월 요금 50% 할인 & 데이터 추가 제공

사과와 함께 고객에게 돌아갈 혜택도 대대적으로 공개됐습니다.

• 8월 한 달간 요금 50% 자동 할인 (전 고객 대상, 신청 불필요)
• 월 50GB 데이터 추가 제공 (7월~12월까지 총 6개월)
• T멤버십 혜택 강화
  • 뚜레쥬르, 도미노피자, 파리바게뜨 등 제휴사 할인률 상향
• 해지 후 6개월 내 재가입 시 기존 혜택 유지
  • 멤버십 등급 및 할인 혜택도 복원 가능

단순 보상보다 실질적 ‘체감 혜택’에 집중한 점이 특징입니다.

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4. 약정고객 해지 위약금 면제 — 누가, 언제까지?

사건 발생 전인 2025년 4월 18일 이전에 약정 가입한 고객 중에서

• 이미 해지했거나
• 7월 14일까지 해지하는 경우에 대해 위약금을 전액 면제합니다.
• 소급 적용 가능: 위약금을 이미 낸 고객도 환급 신청 가능
• 단말기 할부금은 제외
• 신청 경로는 T월드·고객센터·지점 등을 통해 공지 예정

통신사 최초로 자발적 소급 환급까지 실시한 사례로, 실질적 피해자 보호에 방점이 찍혀 있습니다.

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5. 향후 체크포인트

앞으로 소비자가 주목할 부분은 다음과 같습니다:

• 짐페리움 보안 솔루션 무료 제공 시점
• 위약금 환급 신청 절차 구체화
• T멤버십 혜택 확대 범위
• 정보보호 투자에 따른 실질 성과 발표 여부

이후 정책 변경이나 보완책이 추가되면 블로그나 뉴스룸 공지를 통해 다시 확인하는 게 좋습니다.